Preguntas frecuentes

• ¿Qué diferencia hay entre un plan Comunidad Empresas Control y Full?

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  Los Planes Comunidad Negocios Full incluyen beneficios LIBRES para que puedas hablar, mensajear o navegar todo lo que quieras. Con esta modalidad abonás todos los meses el valor de tu abono que te incluye minutos, mensajes, datos libres, etc. Una vez consumidos los beneficios del plan, podés seguir comunicado abonando excedentes que te cobramos en la próxima factura mensual.

  Los Planes Comunidad Negocios Control permiten controlar tus gastos mensuales, ya que recibís siempre una factura con el mismo importe, lo que hace que puedas prever el consumo de tu movistar como una cuota fija. Todos los meses se te acreditará el monto correspondiente a tu plan, del cual se descuentan las llamadas que realices, los sms que envies y todos los conceptos asociados como contenidos, etc. Una vez que hayas consumido tu crédito, podrás recargar tu cuenta a través de los medios disponibles como tarjetas prepagas, recargas electrónicas y contas con servicios que te permiten estar siempre comunicado aun cuando no tengas saldo como llamadas perdidas o recarga SOS. Con los planes Control vas a estar siempre comunicado, de la forma que quieras.

  Conocé más sobre los planes de Movistar Empresas.

• ¿Cómo activo el Roaming Movistar?

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  Cuando estás en el exterior el equipo se conecta en forma automática a una red con mayor señal para operar en Roaming.

  Para verificar si el servicio ya se encuentra activo o darlo de alta en tu línea tenés que:

  1. Ingresar en Mi Movistar Empresas.

  2. Luego en Líneas y Servicios - Servicios móviles (elegir el número de línea

  móvil) - Tu Plan y Consumos - Servicios Destacados - Roaming

  
  Conocé más sobre Roaming.

   

   

• ¿Cómo funciona Guardá Gigas?

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  Si querés Guardar Gigas, seguí estos pasos:

  1. Ingresá en la app Mi Movistar
  2. En la opción Servicios, elegí Guardá Gigas
  3. En Guardá Gigas podés verificar cuántos gigas tenés disponibles y guardarlos. y podés guardar. Esta pantalla presenta un resumen de la gestión y te pide que confirmes la solicitud.

  O dentro de la web Mi Movistar Empresas:

  1. Líneas y servicios > Servicios móviles
  2. Elegí la línea móvil de tu CUIT en el quieras guardar gigas.
  3. Luego en la solapa de Tu plan y consumos > Servicios Destacados / Guardá Gigas

  Los gigas guardados, se continuarán consumiendo durante el ciclo vigente y, en caso de quedar disponibles una vez finalizado el mismo, podés continuar utilizándolos hasta la finalización del siguiente ciclo o hasta agotarlos en su totalidad, lo que ocurra primero.

• ¿Qué es WhatsApp Gratis?

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  Es la funcionalidad que permite a los Clientes Negocios que tengan un plan habilitado para el uso de datos, utilizar la aplicación WhatsApp sin que se descuenten gigas de su plan de datos ni de internet por día.

  Todos los planes de nuestros clientes con datos habilitados ya están preparados para podes aprovechar este beneficio sin necesidad de realizar cambios en la configuración de su smartphone o avisos especiales. Si tu plan tiene habilitado el uso de datos, aun habiéndolos consumido y sin contar con saldo de recarga, podrás usar WhatsApp Gratis.

  Este nuevo beneficio incluye:

  • Envío y recepción de mensajes de texto
  • Envío y recepción de notas de voz
  • Envío y descarga de fotos, videos y gif (sólo si están descargados en el equipo)
  • Visualizar y compartir estados
  • Compartir contactos de la agenda
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp

  WhatsApp Gratis no incluye:

  • Las llamadas y videollamadas a través de la aplicación
  • La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de esta aplicación